ICT User Supporter (w/m)

Entreprise
3027 Bern
Charge de travail
100%
Das kannst du bewirken
  • Unterstützung und Beratung von Endusern
  • Erfassen, priorisieren, analysieren und zuordnen von Tickets, Incidents und Serviceanfragen
  • Behebung von einfachen Störungen, anstossen von technischen Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren
  • Gewährleisten und sicherstellen des internen wie externen Informationsflusses
  • Allgemeine ICT Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.)
  • Erstellen von Schulungsanleitungen und Dokumentationen